කටකතා අනුව, මේ මාරුවීම සම්පූර්ණ සර්කස් එකක් වෙලා. දශක ගණනාවක් HSBC එක්ක හිටපු ගනුදෙනුකරුවන්, සමහරු 1990 ගණන්වල ඉඳන්, දැන් අතරමං වෙලා. මාස ගණනක් ඉඳලා කාඩ්පත් එනකම් බලාගෙන ඉන්නවා, ස්ටේට්මන්ට් එන්නේ හිස්ව, කස්ටමර් සර්විස් ලයින් එකට කතා කරාම කිසිම තැනකට යන්නේ නැහැ.
ගොසිප් කටකතා වලට අනුව, ඩෙබිට් කාඩ්පත් එන්න මාස හයක් ගිහින්ලු. හයයි. මාස. ඒ අතරතුර, එක් හිටපු ප්‍රීමියර් ගනුදෙනුකරුවෙක් කියනවා එයාට කවදාවත් ලැබුණේ නැති කාඩ්පතකට වාර්ෂික ගාස්තුවක් අය කරනවාලු. ලොකු වැඩක් NTB. ලොකු වැඩක්.
ඒ විතරක් නෙවෙයි! දැන් ඔබේම බැංකු ස්ටේට්මන්ට් බලන්න නිකම් වැඩ කරන්නේ නැති යම් අමුතු ඇප් එකක් ඩවුන්ලෝඩ් කරන්න ඕනලු. මොකද දේවල් සරල කරනවා වෙනුවට අසීරු කරන්න පුළුවන් නම් ඇයි නොකරන්නේ?
රිලේෂන්ෂිප් මැනේජර්ස්ලා? ඔවුන් නිතරම නිවාඩු ගිහින්ලු. නැත්නම් ඊමේල් වලට රිප්ලයි කරන්නේ නැහැලු. කොහොම හරි, ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන්ගේ මුදල් බලාගන්න ගෙවන මිනිස්සුන් විසින්ම අත්හැර දානවා කියලා තරහ වෙනවා.
ඒත් ඊටත් වඩා ලොකු ප්‍රශ්නය? සමහර ගනුදෙනුකරුවන් කියනවා ඔවුන්ගේ මුදල් හුදෙක් වාතයේ අතුරුදහන් වුණාලු, බැංකුවට මුදල් කොහෙද ගියේ කියලා හොයාගන්නවත් බැහැලු. පොෆ්. ගිහින්. "අපි බලමු" කියන එක තමයි සාමාන්‍ය පිළිතුර, ඊළඟ මාසයේ නිහඬතාවයට කෙලින්ම කලින්.
හිටපු HSBC ගනුදෙනුකරුවන් ප්‍රසිද්ධියේ HSBC නැතිවීම ගැන ශෝක වෙනවා, සමහරු දැනටමත් HNB, Commercial Bank, හෝ DFCC වලට මාරු වෙලා, අනිත් අයත් එහෙම කරන බවට තර්ජනය කරනවා.
කතාවේ සදාචාරය? ඔබ ප්‍රීමියම් බැංකු පෝට්ෆෝලියෝ එකක් අත්පත් කරගන්නවා නම්, සමහර විට, හුදෙක් සමහර විට, එය ඇත්තටම හසුරුවන්න යටිතල පහසුකම් තිබිය යුතුයි. නැත්නම්, ඔබ කරන්නේ තරහ ගනුදෙනුකරුවන් සහ නරක පුවත් එකතු කරගන්නවා විතරයි.
ඒත් හේයි, අඩුම තරමේ සමාව ඉල්ලීම් දැන් AI එකෙන් ජනනය වෙනවා නේ. දියුණුවක්!
